AWS verbreedt horizon in EU ... Contact Center Intelligence CCI uit te gaan breiden in Europa Het bedrijf heeft aan het CCI de mogelijkheid toegevoegd om het systeem op bestaande contact centers toe te passen Het CCI werd ...
Amazon introduceert Contact Center Intelligence ... Contact Center Intelligence CCI Naar verluidt is het een selfservice oplossing voor organisaties om hun chatbots en interactieve voice response IVR tools te ontwikkelen Deze nieuwe dienst combineert ...